версия для слабовидящих электронный каталог
Муниципальное бюджетное учреждение культуры Заларинская централизованная библиотечная система
8 (39552) 2-16-53
zalcbs@mail.ru
Часы работы: с 8.00 до 18.00
Сб-Вс - выходной
Сб - выходной

Утверждаю

Директор МБУК «Заларинская

централизованная библиотечная система»

_______________С.Ю.Выборова

___________________ 2017 г.

 

 

 

План мероприятий по улучшению качества работы муниципального бюджетного учреждения культуры «Заларинская централизованная библиотечная система»

 

 

 

Наименование  мероприятия

Срок

реализации

Ответственный

Результат

 

1.

Создание благоприятных условий для посещения библиотеки и получения библиотечных услуг

1.1.

Содержание здания в надлежащем санитарном

ежедневно

Суворова А.Г.

Соответствие территорий и помещений

библиотеки потребностям пользователей

 

и эстетическом состоянии, уборка территорий и

 

завхоз

 

помещений библиотеки

 

 

1.2.

Обеспечение безопасности, усиление контроля

за соблюдением мер противопожарной и

антитеррористической безопасности

В течение года

 Выборова С.Ю.

директор

Создание обстановки безопасного

пребывания пользователей в библиотеке

 

 

1.3.

Материально-техническое обеспечение

предоставления библиотечных услуг.

В течение года

Выборова С.Ю.

директор

Обеспечение соответствия качества

библиотечных услуг

 

 

 

 

2.

Расширение перечня услуг, предоставляемых населению, поиск дополнительных форм работы с потребителями услуг

2.1.

 Размещение на сайте полного перечня услуг. Дополнительных услуг. Услуги, предоставляемые на платной основе. Стоимость услуг. 

В течение года

 Ильина Н.А. зав.

информационно-

библиографическим

отделом

Расширение круга пользователей,

повышение комфортности получения

информации

 

2.2.

Организация работы краеведческо-

В течение года

 Ильина Н.А. зав.

Повышение комфортности и

 

библиографической службы  «консультант-

 

информационно-

оперативности получения информации

 

onlinе»

 

библиографическим

 

 

 

 

 

 

отделом

 

2.3.

Разработка и размещение на сайте библиотеки

популярной инструкции о методике поиска

литературы в электронном каталоге

1-2 квартал 2018

Костина Н.Л. зав. отделом

Повышение комфортности получения

информации

 

 

комплектования  

 

 

 

2.4.

Размещение информации о новых поступлениях

на сайте библиотеки и электронных панелях в

библиотеке

ежемесячно

Костина Н.Л. зав. отделом

Повышение информированности

пользователей о новых изданиях

 

 

комплектования  

 

 

 

2.5.

Совершенствование работы по рассылке на e-

mail читателей афиши о предстоящих

мероприятиях и информации о новых книгах

ежемесячно

 Заусаева Т.Г.- зав. отделом обслуживания

Повышение информированности

пользователей о мероприятиях и новых

изданиях

 

 

 

 

 

 

3.

Работа с кадрами, направленная на повышение качества оказываемых услуг

 

3.1.

Проведение совещаний с заведующими

В течение года

Выборова С.Ю. директор

Оперативное решение вопросов

улучшения качества работы библиотеки

 

отделами и структурными подразделений

 

 

3.2.

Повышение квалификации, изучение опыта

работы библиотек других регионов

В течение года

 Белякова Е.А.- зав. организационно-методическим отделом

Получение новых знаний и опыта для

повышения качества библиотечных

услуг

 

4.

Повышение доступности информации о деятельности библиотеки

 

4.1.

Размещение на сайте библиотеки

утвержденного Плана по улучшению качества

услуг на 2017 год

Декабрь 2017

 Выборов С.Ю.-директор

 

 

Повышение информированности

пользователей о библиотеке

 

 

4.2.

Размещение отчета выполнении муниципального задания  за 2017

Январь 2018

 Выборов С.Ю.-директор

Повышение информированности

пользователей о библиотеке

год

 

 

 

 

4.3.

На сайте библиотеки вести

обязательные разделы:

 -  Сокращенное наименование

- Схема размещения, схема проезда

- Ф.И.О. руководящего состава

- Учредительные документы библиотеки

- Перечень услуг библиотеки

В течение года

 Ильина Н.А. зав. информационно- библиографическим отделом

Получение информации и общественного мнения о работе библиотеки

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4.4.

Проведение on-linе анкетирования на сайте

В течение года

Ильина Н.А.- зав. информационно- библиографическим отделом

Получение информации и

общественного мнения о работе

библиотеки

 

библиотеки о качестве предоставляемых услуг

 

 

4.5.

Проведение анализа записей в Книге отзывов и

предложений и Гостевой книге сайта

библиотеки

В течение года

Ильина Н.А.- зав. информационно- библиографическим отделом

Получение информации и

общественного мнения о работе

библиотеки в целях совершенствования

 

 

4.6

Устранение замечаний на официальном сайте

библиотеки, выявленных в результате

проведения независимой оценки качества в

2017  году

1 квартал 2018

Выборова С.Ю директор

 

 

Повышение открытости и доступности

информации о библиотеке